Paiement et facture

Informations pertinentes et questions fréquemment posées sur le paiement et la facturation en un coup d'œil.

Paiement et facturation – questions et réponses pertinentes

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les méthodes de paiement courantes telles que :

Carte de crédit
PayPal
Virement bancaire immédiat
Paiement anticipé par virement bancaire
Facture pour les clients professionnels (sur rendez-vous)

Quand dois-je payer ma commande ?

Lors des paiements en ligne, le débit est effectué directement au cours du processus de commande.
En cas de paiement anticipé, la production commence après réception du paiement.
En cas de paiement sur facture convenu, les délais de paiement indiqués s'appliquent.

Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Notre boutique utilise des normes de sécurité modernes et une transmission de données cryptées (SSL) afin de protéger au mieux vos informations de paiement.

Où puis-je trouver ma facture ?

Votre facture sera automatiquement envoyée par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée une fois la commande terminée.

En outre, vous pouvez télécharger votre facture à tout moment depuis votre espace client.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez également vérifier votre dossier de spam ou nous contacter – nous vous renverrons volontiers la facture.

Combien coûte la livraison en Autriche ?

À partir d'un montant de commande de 250€, nous livrons franco de port.
En dessous de ce montant de commande, nous facturons des frais de livraison forfaitaires de 9,90 €.

Combien coûte la livraison en Allemagne ?

À partir d'une valeur de commande de 400 €, la livraison est gratuite.
En dessous, nous calculons des frais de port forfaitaires de 19,90 €.

Quel est le coût de l'expédition en Suisse ?

La possibilité d'une expédition en Suisse est indiquée dans le produit concerné ou lors du processus de commande.
Veuillez consulter le calculateur de frais d'expédition de la boutique en ligne pour connaître les frais d'expédition vers la Suisse. Veuillez noter que des droits de douane ou d'importation peuvent s'appliquer. Un numéro d'identification fiscale (UID) est obligatoire pour le dédouanement en Suisse.

Combien coûte la livraison dans d'autres pays de l'UE ?

Les livraisons dans d'autres États membres de l'UE sont également possibles. Vous pouvez consulter les frais d'expédition correspondants en toute simplicité grâce au calculateur de frais d'expédition de notre boutique en ligne. Si votre pays n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter – nous vous établirons une offre personnalisée.

Comment puis-je contacter Evamatic ?

Vous pouvez nous joindre via :

Das Formulaire de contact sur evamatic.com
Courrier électroniqueoffice@evamatic.at)
Téléphone +43 2162 / 63 115

Nous répondons généralement dans les 24 heures pour les jours ouvrables.